Uvjeti korištenja

Napomena: ovo je predložak Uvjeta korištenja za internetsku trgovinu Zaštitna Oprema. Prije pokretanja trgovine u komercijalni pogon potrebno je dopuniti podatke označene s [DOPUNITI] stvarnim podacima tvrtke/obrta, te preporučujemo da tekst pregleda pravni stručnjak.

1. Opći podaci o trgovcu

Internetsku trgovinu www.zastitnaoprema.hr vodi: [DOPUNITI – puni naziv tvrtke/obrta], sa sjedištem na adresi [DOPUNITI – adresa sjedišta], OIB: [DOPUNITI], upisan u [DOPUNITI – sudski/obrtni registar i broj]. Kontakt: telefon +385 91 111 400, email info@zastitnaoprema.hr.

2. Predmet uvjeta

Ovi Uvjeti korištenja uređuju odnos između trgovca Zaštitna Oprema (u daljnjem tekstu: Trgovac) i kupca prilikom kupnje proizvoda putem internetske trgovine www.zastitnaoprema.hr. Korištenjem ove web stranice i slanjem narudžbe kupac potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete korištenja.

3. Postupak kupnje i sklapanje ugovora

Proizvodi se naručuju putem web trgovine odabirom željenih artikala i dodavanjem u košaricu, nakon čega kupac ispunjava podatke potrebne za dostavu i plaćanje te potvrđuje narudžbu. Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim trenutkom kada Trgovac potvrdi zaprimljenu narudžbu putem e-maila. Sve cijene u trgovini iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako je drugačije naznačeno.

4. Način plaćanja

Plaćanje se vrši isključivo izravnim bankovnim prijenosom (virmanom) na poslovni račun Trgovca. Podaci za uplatu (naziv primatelja, IBAN i poziv na broj) dostavljaju se kupcu putem e-maila nakon zaprimanja narudžbe, a narudžba se prosljeđuje na obradu i pripremu za dostavu tek nakon što Trgovac zaprimi i evidentira uplatu na svom računu.

5. Dostava

Dostava se obavlja na području Republike Hrvatske putem dostavne službe. Trošak dostave iznosi 4,99 EUR po narudžbi, osim ako je za pojedinu akciju ili iznos narudžbe drugačije istaknuto na stranici. Rok isporuke uobičajeno iznosi od 2 do 5 radnih dana od dana zaprimanja uplate, ovisno o dostupnosti proizvoda. Trgovac ne odgovara za kašnjenja u dostavi uzrokovana okolnostima izvan njegove kontrole (viša sila, kašnjenje dostavne službe i slično).

6. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Sukladno propisima o zaštiti potrošača, kupac koji je fizička osoba ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana kada je kupcu ili trećoj osobi koju je kupac odredio, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed. Kupac o svojoj namjeri obavještava Trgovca nedvosmislenom izjavom poslanom na email info@zastitnaoprema.hr prije isteka navedenog roka. Kupac je dužan proizvod vratiti Trgovcu bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je uputio obavijest o raskidu, u izvornom stanju i, po mogućnosti, originalnoj ambalaži. Trošak povrata robe snosi kupac, osim ako je drugačije dogovoreno. Pravo na jednostrani raskid ne odnosi se na proizvode izrađene po narudžbi ili osobne zaštitne opreme koja iz higijenskih razloga nije prikladna za povrat nakon otvaranja ambalaže.

7. Reklamacije i jamstvo

Kupac ima pravo na prigovor u pogledu kvalitete usluge i materijalnih nedostataka proizvoda sukladno Zakonu o zaštiti potrošača i Zakonu o obveznim odnosima. Pisani prigovor može se poslati na email info@zastitnaoprema.hr ili poštom na adresu sjedišta Trgovca. Trgovac je dužan na zaprimljeni prigovor odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

8. Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci kupaca prikupljaju se i obrađuju u skladu s našom Politikom privatnosti.

9. Viša sila

Trgovac ne odgovara za neispunjenje ili zakašnjelo ispunjenje obveza iz ovih Uvjeta ako je do toga došlo uslijed okolnosti više sile, odnosno izvanrednih okolnosti koje se nisu mogle predvidjeti niti spriječiti.

10. Rješavanje sporova

Trgovac i kupac nastojat će eventualne sporove riješiti mirnim putem. Ukoliko to nije moguće, nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj. Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima mogućnost rješavanja spora izvansudskim putem, putem platforme za online rješavanje sporova (ODR) Europske komisije, dostupne na: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Završne odredbe

Trgovac zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u svakom trenutku, o čemu će kupci biti obaviješteni objavom izmijenjenog teksta na ovoj stranici. Za sve što nije regulirano ovim Uvjetima primjenjuju se odredbe važećih propisa Republike Hrvatske.